Délai de rétractation
« L’acheteur en ligne, comme tout consommateur de VPC, a un droit de rétractation de 14 jours à partir du lendemain où il entre en possession du bien ou accepte l’offre pour une prestation, sans justification, ni paiement de pénalités de sa part. Il peut cependant être redevable des frais de retour. »
Utilisation de son droit de rétractation
Tout retour devra être signalé par téléphone aux heures d’ouverture indiquées en bas de chaque page du site, ou via le formulaire de contact ci-dessous. Seul le prix d’achat du ou des articles et les frais éventuels liés à l’achat du ou des produit(s) acheté(s) seront remboursés, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Toute marchandise retournée à SAINT MAXIMIN MUSIQUE devra être réexpédiée dans son emballage, dans son intégralité et dans son état d’origine, accompagnée de sa facture.
Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur peut demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition sera aux frais de SAINT MAXIMIN MUSIQUE. Dans le cas d’un remboursement, l’acheteur sera remboursé par chèque ou virement bancaire dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours après avoir exercé son droit de rétractation, sous réserve de réception par nos services du produit retourné dans les temps, le cachet de la poste faisant foi.
Les retours sont à envoyer en colissimo (nous contacter pour les gros volumes) à :
SAINT MAXIMIN MUSIQUE 405 Rue Henry Bessemer ZAET 60740 SAINT MAXIMIN